Supporto

In qualità di istituto finanziario regolamentato, Crowdestate aderisce alle severe normative antiriciclaggio (AML). Il nostro impegno per la conformità rispecchia quello delle banche tradizionali e di altri fornitori di servizi finanziari. Per garantire la sicurezza e l'integrità della nostra piattaforma, richiediamo a tutti gli investitori e ai proprietari di progetti di sottoporsi a una verifica dell'identità.

È necessario verificare la propria identità quando si apre un conto di investimento o si lancia un progetto di crowdfunding. Per semplificare questo processo, ci avvaliamo di un fornitore di servizi di identità biometrica avanzata. Tenete a portata di mano un documento d'identità rilasciato dal governo (come un passaporto o una carta d'identità). La verifica richiede in genere pochi minuti.

Perché la verifica è importante:

• La verifica dell'identità è fondamentale per mantenere la fiducia e la sicurezza della nostra comunità.
• Aiuta a prevenire attività fraudolente, riciclaggio di denaro e transazioni non autorizzate.
• Verificando la vostra identità, contribuite a creare un ambiente di investimento sicuro.

Scadenza del documento e nuova verifica:

• Il documento utilizzato per la verifica dell'identità ha una data di scadenza.
• Quando il vostro documento d'identità è prossimo alla scadenza, vi invieremo un promemoria via e-mail.
• La nuova verifica assicura che il vostro conto rimanga attivo e conforme ai requisiti normativi.

Vi ringraziamo per la vostra collaborazione nel mantenere un ecosistema di investimento sicuro e trasparente.

Se non si dispone di una webcam sul computer desktop, è possibile utilizzare lo smartphone, il tablet o il computer portatile per completare la procedura di verifica dell'identità.

In alternativa, è possibile utilizzare il computer di un amico o un computer pubblico (come quello della biblioteca pubblica) per completare la procedura di verifica dell'identità.

Se disponi di più account utente su Crowdestate, è importante notare che ogni individuo può avere un solo account utente. Tuttavia, puoi aprire tutti i conti di investimento (sia privati che aziendali) di cui hai bisogno.

Se ti sei registrato con indirizzi e-mail o account di social media diversi, contatta il team di supporto per gli investitori all'indirizzo info@crowdestate.eu, specificando quale account utente ha superato la verifica dell'identità e quale no. Il team di supporto per gli investitori dovrà probabilmente unire i conti e spostare i conti di investimento sull'account utente sopravvissuto.