Unterstützung

Als reguliertes Finanzinstitut hält sich Crowdestate an strenge Vorschriften zur Bekämpfung der Geldwäsche (AML). Unsere Verpflichtung zur Einhaltung der Vorschriften entspricht der von traditionellen Banken und anderen Finanzdienstleistern. Um die Sicherheit und Integrität unserer Plattform zu gewährleisten, verlangen wir von allen Investoren und Projektinhabern eine Identitätsprüfung.

Sie müssen Ihre Identität verifizieren, wenn Sie ein Anlagekonto eröffnen oder ein Schwarmfinanzierungsprojekt starten. Wir setzen einen fortschrittlichen biometrischen Identitätsdienstleister ein, um diesen Prozess zu optimieren. Halten Sie Ihren amtlichen Ausweis (z. B. einen Reisepass oder Personalausweis) bereit. Die Überprüfung dauert in der Regel nur ein paar Minuten.

Warum die Verifizierung wichtig ist:

• Die Identitätsüberprüfung ist für die Aufrechterhaltung des Vertrauens und der Sicherheit in unserer Gemeinschaft von entscheidender Bedeutung.
• Sie hilft, betrügerische Aktivitäten, Geldwäsche und nicht autorisierte Transaktionen zu verhindern.
• Indem Sie Ihre Identität verifizieren, tragen Sie zu einem sicheren Investitionsumfeld bei.

Ablauf des Dokuments und erneute Überprüfung:

• Bitte beachten Sie, dass das zur Identitätsüberprüfung verwendete Dokument ein Ablaufdatum hat.
• Wenn Ihr Ausweisdokument bald abläuft, senden wir Ihnen eine Erinnerung per E-Mail.
• Durch die erneute Überprüfung wird sichergestellt, dass Ihr Konto aktiv bleibt und den gesetzlichen Anforderungen entspricht.

Wir danken Ihnen für Ihre Mitarbeit bei der Aufrechterhaltung eines sicheren und transparenten Investment-Ökosystems.

Wenn Sie keine Webcam an Ihrem Desktop-Computer haben, können Sie Ihr Smartphone, Tablet oder Laptop verwenden, um die Identitätsprüfung durchzuführen.

Alternativ können Sie auch den Computer eines Freundes oder einen öffentlichen Computer (z. B. in einer öffentlichen Bibliothek) verwenden, um die Identitätsprüfung durchzuführen.

Wenn Sie mehrere Benutzerkonten bei Crowdestate haben, ist es wichtig zu beachten, dass jede Person nur ein Benutzerkonto haben kann. Sie können jedoch so viele Anlagekonten (sowohl Privat- als auch Firmenkonten) eröffnen, wie Sie benötigen.

Wenn Sie sich mit unterschiedlichen E-Mail-Adressen oder Social-Media-Konten registriert haben, wenden Sie sich bitte an das Investoren-Support-Team unter info@crowdestate.eu und geben Sie an, welches Benutzerkonto die Identitätsprüfung bestanden hat und welches nicht. Das Anlegerunterstützungsteam muss wahrscheinlich die Konten zusammenführen und die Investitionskonten auf das verbleibende Benutzerkonto verschieben.