Supporto
Verifica dell'identità
Privati/Persona fisica: come verificare?
Accedi alla tuo profilo e seleziona la voce 'Verifica identità'. Leggi l'informativa sulla privacy e accetta le condizioni d'uso. Successivamente clicca sul pulsante blu 'Veriff' e verrai reindirizzato alla sezione di verifica dell'identità dove dovrai scattare una foto di te stesso e fronte/retro del documento (è probabile che venga richiesta una tua foto con in mano il documento).
Una guida illustrata è disponibile qui: https://blog.crowdestate.eu/it/2018/verifica-identita/
Società/Azienda: come verificare?
Accedi al tuo profilo e seleziona la voce 'Verifica identità'. Leggi l'informativa sulla privacy e accetta le condizioni d'uso. Quindi, clicca sul pulsante blu ‘Veriff’ e verrai reindirizzato alla sezione di verifica dell'identità dove dovrai scattare una foto di te stesso e fronte/retro del documento (è probabile che venga richiesta una tua foto con in mano il documento).
Una guida illustrata è disponibile qui: https://blog.crowdestate.eu/en/2018/crowdestate-and-veriff-how-to-verify-your-identity/
Dopo aver completato questi passaggi, vai alle impostazioni del tuo conto investimento e allega il documento richiesto comprovante la tua partecipazione nell'azienda/società - l'appartenenza al consiglio di amministrazione o il diritto di rappresentanza.
Cosa fare se il processo di verifica non va a buon fine?
- Per prima cosa, assicurati che la tua webcam non sia coperta da un adesivo. Inoltre, il sistema Veriff deve avere la possibilità di connettersi alla webcam.
- Assicurati che il nominativo indicato nella sezione 'Il mio profilo' corrisponda al nome indicato sul documento d’identità (nome completo).
- Utilizzare Google Chrome,Mozilla Firefox o Safari.
- Se si portano gli occhiali, scattare la foto senza indossarli.
- È necessario che la foto ritragga solo voi stessi. Non dev’essere presente nessun altro nella foto.
- Uno dei motivi più comuni di insuccesso è la scarsa qualità dell'immagine. Se possibile, utilizzare un altro dispositivo (smartphone, tablet, computer di un amico con una migliore risoluzione della webcam).
Se la verifica continua a non andare a buon fine, si prega di contattare support@veriff.com.
Cosa succede se non verifico la mia idenità?
Non è possibile presentare una richiesta di investimento. La verifica della propria identità è un passaggio obbligatorio per poter completare l'autenticazione alla piattaforma e procedere con l'investimento.