Supporto

La velocità con cui il tuo bonifico bancario raggiunge il tuo conto investimento Crowdestate dipende dal tipo di trasferimento e dalle capacità della tua banca.

Pagamenti SEPA

• Pagamenti SEPA istantanei: Se la tua banca supporta i pagamenti SEPA istantanei, i fondi arriveranno sul tuo conto investimento Crowdestate quasi immediatamente.
• Pagamenti SEPA standard: Se la tua banca è membro SEPA ma non supporta i pagamenti SEPA istantanei, i fondi vengono generalmente trasferiti entro poche ore.

Pagamenti internazionali

• Per i bonifici internazionali, i tempi di elaborazione variano in base alla banca e al metodo di pagamento. Nella maggior parte dei casi, i pagamenti internazionali arrivano entro alcuni giorni lavorativi. Ti consigliamo di verificare con la tua banca locale i dettagli specifici sulla velocità e sui costi del trasferimento.

Conto clienti Crowdestate

Il conto clienti separato di Crowdestate è presso la LHV Bank, in Estonia. Una volta che il tuo pagamento raggiunge il conto Crowdestate, i fondi vengono depositati automaticamente sul tuo conto investimento. Se hai attivato le notifiche via e-mail, riceverai una conferma dopo l’elaborazione del deposito.

Nota importante

Assicurati di includere il tuo numero di riferimento unico quando effettui un bonifico verso il tuo conto investimento. Questo garantisce l'elaborazione automatica del pagamento senza ritardi. Puoi trovare il tuo numero di riferimento nei dettagli per il bonifico del tuo conto investimento.

A causa di varie sanzioni, la nostra banca di compensazione, LHV Bank AS, ha imposto diverse restrizioni per quanto riguarda i pagamenti verso o da Paesi ad alto rischio, tra cui una commissione di 100 euro per l'elaborazione del pagamento. Inoltre, alcuni Paesi sono stati inseriti nella loro lista nera, il che significa che non è possibile effettuare alcun pagamento da e verso tali Paesi.

Pertanto, dal 1° maggio 2023, Crowdestate non potrà più ricevere depositi ed eseguire pagamenti da diversi Paesi ad alto rischio indicati in varie liste dell'Unione Europea, della Commissione Europea, di Eurostat, del GAFI e dell'Unità di Informazione Finanziaria Estone.

Al momento dell'apertura di un conto di investimento con Crowdestate, l'utente dovrà fornirci il proprio conto bancario o di pagamento aperto presso una banca o un istituto di pagamento operante in una giurisdizione a basso rischio e senza restrizioni. Se il suo Paese è stato classificato come Paese ad alto rischio e il suo conto bancario è aperto in una banca locale che opera in questo Paese ad alto rischio e con restrizioni, non potrà utilizzare il numero di conto bancario per aprire un conto di investimento con Crowdestate. Si consiglia di aprire prima un conto bancario o di pagamento presso una banca o un istituto di pagamento operante in un Paese a basso rischio e poi di utilizzare tale conto bancario o di pagamento per aprire un conto di investimento con Crowdestate. Esistono diverse neobanche e istituti di pagamento (ad esempio Revolut, Wise, N26, Monzo, Monese o Paysera) e molti dei nostri investitori internazionali hanno scelto di utilizzare un conto bancario o di pagamento aperto presso di loro.

Se avete già un conto d'investimento con noi e ci avete fornito un conto bancario aperto in una banca che opera in un paese soggetto a restrizioni, il vostro conto d'investimento è stato automaticamente sospeso da noi. Per riattivare il conto di investimento, si prega di effettuare il login, rivedere i dettagli del conto di investimento e sostituire il conto bancario attualmente fornito con uno aperto in un paese non soggetto a restrizioni. Se non è possibile farlo, si prega di contattare il nostro Investor Support all'indirizzo info@crowdestate.eu per ulteriore assistenza.

Consultare l'elenco dei paesi con restrizioni nelle nostre FAQ.

Crowdestate non può ricevere depositi ed eseguire pagamenti nei seguenti paesi ad alto rischio:

• Afghanistan
• Albania
• Samoa Americane
• Anguilla
• Bahamas
• Barbados
• Bielorussia
• Bosnia ed Erzegovina
• Isole Vergini Britanniche
• Burkina Faso
• Burundi
• Cambogia
• Camerun
• Isole Cayman
• Repubblica Centrafricana
• Cina
• Repubblica Democratica del Congo
• Costa Rica
• Croazia
• Figi
• Gibilterra
• Guam
• Guinea
• Guinea-Bissau
• Haiti
• Iran
• Iraq
• Giamaica
• Giordania
• Libano
• Libia
• Mali
• Isole Marshall
• Moldavia
• Marocco
• Mozambico
• Myanmar
• Nicaragua
• Nigeria
• Corea del Nord
• Palau
• Panama
• Filippine
• Russia
• Samoa
• Senegal
• Somalia
• Sudafrica
• Sud Sudan
• Sudan
• Siria
• Tanzania
• Trinidad e Tobago
• Tunisia
• Turchia
• Isole Turks e Caicos
• Uganda
• Ucraina
• Emirati Arabi Uniti
• Vanuatu
• Venezuela
• Vietnam
• Yemen
• Zimbabwe

Questo elenco è soggetto a modifiche senza preavviso.

Per ulteriori informazioni, leggete il nostro post su "Pagamenti da e verso paesi ad alto rischio".