Klienditugi

Pangaülekande jõudmine sinu Crowdestate’i investeerimiskontole sõltub ülekande tüübist ja teie panga võimalustest.

SEPA-maksed

• SEPA välkmaksed: Kui sinu pank toetab SEPA välkmakseid, jõuab sinu makse sinu Crowdestate’i investeerimiskontole peaaegu koheselt.
• SEPA tavamaksed: Kui sinu pank on SEPA liige, kuid ei toeta SEPA välkmakseid, laekub sinu makse sinu Crowdestate'i investeerimiskontole tavaliselt üle mõne tunni jooksul.

Rahvusvahelised maksed

Rahvusvaheliste ülekannete töötlemise aeg sõltub sinu pangast ja maksemeetodist. Enamasti jõuavad rahvusvahelised maksed meieni mõne tööpäeva jooksul. Soovitame sul pöörduda oma panga poole, et täpsustada maksete kiirust ja nendega setud kulusid.

Crowdestate’i kliendikonto

Crowdestate’i kliendikonto asub LHV Pangas. Kui sinu makse jõuab Crowdestate’i kliendikontole, kantakse vahendid sinu investeerimiskontole automaatselt. Kui oled seadistanud e-posti teavitused, saadame sulle laekumise kohta ka e-kirjaga kinnituse.

Oluline märkus

Lisa oma maksele alati oma investeerimiskonto unikaalne viitenumber, mis tagab sinu makse automaatse ja kohese töötlemise. Oma investeerimiskonto viitenumbri leiad sa investeerimiskonto pangaülekande detailidest.

Erinevate sanktsioonide tõttu on meie arvelduspank, LHV Pank AS, kehtestanud piiranguid kõrge riskiga riikidest laekuvatele või kõrge riskiga riikidesse tehtavatele maksetele, muuhulgas kohaldatakse sellistele maksetele 100 euro suurust töötlemistasu iga makse kohta. Teatavad riigid kantud "musta nimekirja", mis tähendab, et nendesse riikidesse ei saa makseid teha ning nendest riikidest ei saa makseid vastu võtta.

Sellest tulenevalt ei võta Crowdestate alates 1. maist 2023 investeerimiskontodele tehtavaid sissemakseid ning ei teosta investeerimiskontodelt väljamakseid paljudesse Euroopa Liidu, Euroopa Komisjoni, Eurostati, FATFi ja Eesti rahapesu andmebüroo erinevates nimekirjades nimetatud kõrge riskiga riikidesse.

Kui sa oled avamas Crowdestate'i investeerimiskontot, pead sa muuhulgas esitama meile andmed oma panga- või maksekonto kohta, mis peab olema avatud madala riskiga ja piiranguteta jurisdiktsioonis tegutsevas pangas või makseasutuses. Kui sinu asukohariik on liigitatud kõrge riskiga riigiks ja sinu panga- või maksekonto teeuspakkuja tegutseb kõrge riskiga riigis, ei saa sa seda panga- või maksekonto numbrit kasutada Crowdestate'i investeerimiskonto avamisel. Sellisel juhul soovitame sul kõigepealt avada panga- või maksekonto madala riskiga riigis tegutsevas pangas või makseasutuses ja seejärel kasutada seda panga- või maksekontot Crowdestate'i investeerimiskonto avamisel. Paljud meie rahvusvahelised investorid kasutavad Crowdestate'iga seotud maksete tegemiseks Revolut, Wise, N26, Monzo, Monese või Paysera poolt avatud panga- või maksekontot.

Kui sul on juba Crowdestate'i investeerimiskonto ja sa oled seal märkinud oma panga- või maksekontoks konto, mille teenuspakkuja asub kõrge riskiga riigis,  on sinu investeerimiskonto meie poolt automaatselt peatatud. Oma investeerimiskonto taasaktiveerimiseks logi sisse, kontrollige oma investeerimiskonto andmed üle ja asendage kõrge riskiga riigis asuv panga- või maksekonto madalama riskiga riigis tegutsevad pangas või makseasutuses avatud panga- või maksekonto andmetega. Juhul, kui sa seda siiki teha ei saa, siis palun võta abi ja juhiste saamiseks ühendust meie investortoega aadressil info@crowdestate.eu.

Kõrge riskiga riikide nimekirja saad vaadata meie KKK-s.

Crowdestate ei võta vastu makseid ning ei tee väljamakseid alljärgnevatesse kõrge riskiga riikidesse:

• Afganistan
• Albaania
• Ameerika Samoa
• Anguilla
• Bahama
• Barbados
• Valgevene
• Bosnia ja Hertsegoviina
• Briti Neitsisaared
• Burkina Faso
• Burundi
• Kambodža
• Kamerun
• Kaimanisaared
• Kesk-Aafrika Vabariik
• Hiina
• Kongo Demokraatlik Vabariik
• Costa Rica
• Horvaatia
• Fidži
• Gibraltar
• Guam
• Guinea
• Guinea-Bissau
• Haiti
• Iraan
• Iraak
• Jamaica
• Jordaania
• Liibanon
• Liibüa
• Mali
• Marshalli saared
• Moldova
• Maroko
• Mosambiik
• Myanmar
• Nicaragua
• Nigeeria
• Põhja-Korea
• Palau
• Panama
• Filipiinid
• Venemaa
• Samoa
• Senegal
• Somaalia
• Lõuna-Aafrika Vabariik
• Lõuna-Sudaan
• Sudaan
• Süüria
• Tansaania
• Trinidad ja Tobago
• Tuneesia
• Türgi
• Turks ja Caicos
• Uganda
• Ukraina
• Araabia Ühendemiraadid
• Vanuatu
• Venezuela
• Vietnam
• Jeemen
• Zimbabwe

Eelolev nimekiri võib muutuda ilma etteteatamiseta.

Täiendavat teavet leiad jaotisest "Maksed kõrge riskiga riikidest ja riikidesse".