Klienditugi

Oma kasutajate tuvastamine on seotud nii uute rahapesu tõkestamise reeglitega kui ka meie plaaniga taotleda Finantsinspektsioonilt makseasutuse tegevusluba.  

Dokumendi üles laadimine ja ID-ga digiallkirjastamine ei ole seaduste mõttes kahjuks piisav, vajalik on pilt nii iseendast, dokumendist kui ka endast koos dokumendiga.

Loe lähemalt, miks otsustasime verifitseerimise kasuks: https://blog.crowdestate.eu/2018/crowdestate-vastab-miks-otsustasime-verifitseerimise-kasuks/

Mine “Minu Profiil” alla ja vali “Kinnita identiteet”. Tutvu privaatsusnõudega ja nõustu kasutustingimustega. Seejärel vajuda sinisele Veriff nupule ning sind suunatakse Veriff keskkonda, kus pead tegema pildi endast, dokumendi ees-ja tagaküljest (vajadusel ka pilt endast ja dokumendist).

Piltidega õpetuse leiad siit: https://blog.crowdestate.eu/2018/crowdestate-ja-veriff-kuidas-kinnitada-identiteet/

Mine “Minu Profiil” alla ja vali “Kinnita identiteet”. Tutvu privaatsusnõudega ja nõustu kasutustingimustega.  Seejärel vajuda sinisele Veriff nupule ning sind suunatakse Veriff keskkonda, kus pead tegema pildi endast, dokumendi ees-ja tagaküljest (vajadusel ka pilt endast ja dokumendist).

Piltidega õpetuse leiad siit: https://blog.crowdestate.eu/2018/crowdestate-ja-veriff-kuidas-kinnitada-identiteet/

Kui see on tehtud, siis mine enda investeerimiskonto seadetesse ning lisa juurde vajalik dokument, mis tõestab, et oled ettevõttega seotud - juhatuse liige, esindusõigusega.

1. Kõigepealt vaata, et su veebikaamera ei ole kleepsuga kaetud ning Veriff keskkonnal on ligipääs veebikaamerale.
2. Ole kindel, et sul on “Minu Profiilil” märgitud täpselt sama nimi, mis esineb ka dokumendil (täispikknimi).
3. Kasuta Google Chrome, Mozilla Firefoxi või Safarit.
4. Kui oled prillikandja, siis tee pildid ilma prillideta.
5. Pildid tuleb teha ise, ära lase kellelgi teisel enda eest pilte teha.
6. Enamlevinud põhjus on halb pildi kvaliteet, võimalused kasuta teist seadet (nutitelefon, tahvelarvuti, sõbra arvuti, millel on parem veebikaamera).

Kui siiski ei õnnestunud palun võta ühendust Veriffi klienditoega support@veriff.com.

Varsti pole võimalik investeerimistaotlust esitada ning järelturul tehingud teha (investeeringud osta/müüa).

Palun kirjuta info@crowdestate.eu, kus täpsustad milline kasutajakonto sai verifitseeritud ja milline mitte. Suure tõenäosusega peame kaks kasutajakontot kokku tõstma ehk liigutame investeeringud ühelt kontolt teisele.