Suport

Membrii Crowdestate își pot urmări investițiile în rapoartele lor personale de investiții.

Ar trebui să fiți autentificat pentru a accesa informațiile despre investițiile dvs..

Crowdestate poate furniza informații legate de investiții. prin e-mail sau prin alte mijloace electronice de comunicare.

Q & amp; O secțiune permite adresarea de întrebări specifice investițiilor și primirea de răspunsuri de la Crowdestate sau colaboratori.

After registering your user account with Crowdestate you can proceed to open one or several investment accounts. Please go to the "Overview" page and select "New account".

After opening the investments account, you can add funds to it by making a wire transfer to Crowdestate's bank account, using your investment account's unique reference number. Specific payment details can be found by clicking "Add funds" button on the "Overview" page.

Clicking "Add funds" displays the required payment information. 

Please pay attention to our investment account's unique reference number, which is required for automatic payment processing.

Fiecare utilizator poate avea mai multe conturi de investiții, atât conturi de persoana fizica, cât și conturi de persoana juridica.

Pentru a crea un cont de investiții in numele companiei dvs., creați un nou cont de investiții.<

După ce vă conectați, vă rugăm să faceți clic pe meniul "Portofoliu" din colțul din dreapta sus al ecranului, apoi selectați contul de investiții din care doriți să efectuați retragerea.

​

Apoi, faceți clic pe "Plăți" din meniul din stânga pentru a deschide ecranul "Plată nouă".

​

Completați formularul și faceți clic pe "Confirmare plată" pentru a continua.

Trebuie să confirmați instrucțiunile de plată cu un cod de autentificare cu doi factori din aplicația Google Authenticator sau cu codul SMS pe care vi l-am trimis.

​

Introduceți codul de confirmare corect și finalizați procesul de retragere făcând clic pe butonul "Confirmare".

Conectați-vă la contul dvs. Crowdestate și alegeți contul de investiții din care doriți să efectuați o tranzacție.

În pagina „Prezentare generală”, faceți clic pe butonul verde din dreapta „Faceți un transfer” .

În fereastra care apare, alegeți butonul „Între conturi” și selectati contul de investiții și suma de bani pe care doriți să o transferați.

Pentru a muta investițiile dintr-un cont în altul, trebuie să aveți mai multe conturi de investiții. Dacă nu aveți încă mai multe conturi de investiții, atunci vă rugăm să creați un nou cont de investiții.

Accesați portofoliul contului de investiții din care doriți să mutați investiția.

Găsiți investiția și faceți clic pe „Gestionați partile”.

Pe pagina următoare, faceți clic pe butonul albastru din dreapta 'Mutare parti' (dacă nu vedeți acest buton, atunci nu aveți un al doilea cont de investiții pentru a vă muta investițiile în).

Alegeți contul de investiții in care doriți să mutați investiția și faceți clic pe„ Mutați partile dvs. ".

În cazul în care doriți să vă mutați investițiile într-un alt cont de utilizator, vă rugăm să ne contactați la adresa info@crowdestate.eu.

Rentabilitatea preconizată în portofoliu este calculată folosind metoda XIRR, unde sistemul ia în considerare planul real de plăți, rata de rentabilitate în timp și timpul implicat (sau care va fi implicat) la realizarea proiectului. Rentabilitatea estimata indicată la oportunitatea de investiție nu se modifică în timp, a fost inclusa în oportunitatea de investiție.

Contul de investiții este suspendat în câteva ocazii rare, de exemplu, atunci când țara în care operează banca dumneavoastră sau furnizorul de servicii de cont de plăți a fost reclasificată ca fiind o țară cu risc ridicat.

Pentru a vă reactiva contul de investiții, vă rugăm să vă conectați, să vă revizuiți detaliile contului de investiții și să înlocuiți contul bancar sau de plăți furnizat în prezent cu cel deschis într-o țară cu risc scăzut.

Dacă nu puteți face acest lucru, vă rugăm să contactați serviciul nostru de asistență pentru investitori la info@crowdestate.eu pentru asistență suplimentară.