Ayuda

Crowdestate garantiza que los inversores estén al día con el progreso de sus inversiones gracias a actualizaciones regulares proporcionadas por los Propietarios de Proyectos.

Actualizaciones regulares del proyecto

• Los Propietarios de Proyectos están contractualmente obligados a proporcionar actualizaciones regulares, generalmente trimestrales, sobre el progreso del proyecto de financiación colectiva.
• Una vez que el Propietario del Proyecto envía una actualización, Crowdestate la publica de inmediato para todos los inversores involucrados en el proyecto específico.

Acceso a las actualizaciones

• Para ver las actualizaciones de tus inversiones, inicia sesión en tu cuenta de Crowdestate y navega hasta el proyecto correspondiente.
• Además de las actualizaciones en la plataforma, Crowdestate puede compartir información relacionada con la inversión por correo electrónico u otros canales de comunicación electrónica.

Igualdad de trato para los inversores

• En cumplimiento con el Reglamento Europeo de Financiación Colectiva, todos los inversores son tratados por igual. Las actualizaciones relacionadas con las inversiones se publican simultáneamente para todos los inversores del proyecto, garantizando transparencia y equidad.
• Crowdestate tiene prohibido legalmente compartir información no publicada con inversores individuales, cumpliendo estrictamente con los requisitos normativos.

Siguiendo estos protocolos, Crowdestate asegura que los inversores tengan acceso oportuno e igualitario a la información importante sobre sus inversiones.

Después de registrarte en Crowdestate, puedes abrir una o varias cuentas de inversión. Para hacerlo, haz clic en "Cartera" en la esquina superior derecha de tu pantalla y selecciona "+ Añadir nueva conta".

Una vez creada tu cuenta de inversión, puedes añadir fondos realizando una transferencia bancaria a la cuenta de Crowdestate. Asegúrate de incluir el número de referencia único de tu cuenta de inversión en los detalles del pago para garantizar el procesamiento automático.

Para encontrar los detalles necesarios del pago, dirígete a la página "Visión general" de tu cuenta de inversión y haz clic en "+ Añadir fondos". Esto mostrará toda la información requerida para el pago, incluido el número de referencia único.

Importante: Siempre incluye tu número de referencia único en el pago para evitar retrasos en el procesamiento.

Cada usuario puede tener varias cuentas de inversión, tanto privadas como de empresa.

Para crear una cuenta de inversión a nombre de tu empresa, crea una nueva cuenta de inversión. Puedes crear una nueva cuenta de inversión haciendo clic en la cuenta de inversión junto a tu nombre de usuario haciendo clic en "Añadir nueva cuenta".

Pon "Empresa" como el tipo de cuenta e introduce la información sobre tu empresa.

Después de iniciar sesión, haga clic en el menú "Cartera" situado en la esquina superior derecha de la pantalla y seleccione la cuenta de inversión de la que desea retirar fondos.

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A continuación, haga clic en "Pagos" en el menú de la izquierda para abrir la pantalla "Nuevo pago".

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Rellene el formulario y haga clic en "Confirmar pago" para continuar.

Debe confirmar sus instrucciones de pago con un código de autenticación de dos factores de su aplicación Google Authenticator o el código SMS que le enviamos.

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Introduzca el código de confirmación correcto y complete el proceso de retirada haciendo clic en el botón "Confirmar".

Para transferir fondos entre tus cuentas de inversión de Crowdestate, sigue estos pasos:

1. Inicia sesión en tu cuenta de Crowdestate y haz clic en "Portafolio" en la esquina superior derecha para seleccionar la cuenta de inversión desde la que deseas realizar la transferencia.
2. En el menú de la izquierda, selecciona "Pagos" para acceder a la pantalla "Nuevo pago".
3. Elige "Transferencia a su otra cuenta Crowdestate" y luego selecciona la cuenta de destino en el menú desplegable "Cuenta del beneficiario".
4. Ingresa el monto que deseas transferir y haz clic en "Confirmar pago" para finalizar la transacción.

Por seguridad, deberás confirmar la transacción ingresando un código de autenticación de dos factores, que puedes obtener en la aplicación Google Authenticator o por SMS, según el método de autenticación que hayas elegido. 

Una vez confirmado, los fondos se transferirán a la cuenta de Crowdestate seleccionada.

La rentabilidad esperada de la cartera se calcula utilizando el método XIRR, en el que el sistema tiene en cuenta el calendario de pagos real, la tasa de retorno a lo largo del tiempo y el tiempo necesario (que pasará) para liquidar el proyecto. La rentabilidad esperada indicada en la oportunidad de inversión no cambia con el tiempo, se introduce en la oportunidad de inversión.

La cuenta de inversión se suspende en contadas ocasiones, por ejemplo, cuando el país en el que opera su banco o proveedor de servicios de cuenta de pago ha sido reclasificado como país de alto riesgo.

Para reactivar su cuenta de inversión, inicie sesión, revise los datos de su cuenta de inversión y sustituya su cuenta bancaria o de pago actual por otra abierta en un país de bajo riesgo.

Si no puede hacerlo, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al inversor en info@crowdestate.eu para obtener más ayuda.