Klienditugi

Crowdestate’i liikmed saavad oma investeeringute kohta informatsiooni Crowdestate’i raporteerimiskeskkonnast.

Oma lepingute ja investeeringute kohta informatsiooni saamiseks tuleb Crowdestate’i sisse logida.

Aeg-ajalt võib Crowdestate oma liikmetele saata informatsiooni nende poolt tehtud investeeringute kohta ka e-maili või mõne muul elektroonilise sidevahendi teel.

Crowdestate’i keskkonnas on investoritel võimalus ka omavahel suhelda ning investeerimisobjektide kohta arvamust küsida või avaldada.

Peale registreerumist saad endale avada investeerimiskonto leheküljel "Ülevaade".

Peale investeerimiskonto avamist saad kontole omistatud unikaalset viitenumbrit kasutades sinna raha lisada, tehes ülekande Crowdestate’i kliendikontole.

Ülevaate lehel on nupp "Lisa raha", mis kuvab makse tegemiseks vajalikud andmed. Need tuleb sisestada Sinu poolt tehtavale maksekorraldusele. 

NB! Iga konto viitenumber on unikaalne ning selle kasutamine kindlustab maksete automaatse töötlemise.

Igal kasutajal võib olla mitu investeerimikontot, nii era- kui ka juriidilise isiku nimel.

Selleks, et teha investeerimiskonto ettevõtte nimele, loo uus investeerimiskonto. Uut investeerimiskontot saad luua minnes hiirekursoriga enda kasutajanime juures olevale investeerimiskonto nimele ning vajutades "Lisa uus konto".

Määra konto liigiks "Ettevõte" ning sisesta ettevõtte kohta käivad andmed.

Peale sisse logimist mine Ülevaate kaudu enda investeerimiskonto lehele, millelt soovid väljamakset teostada.

Vajuta paremal olevale rohelisele nupule "Teosta ülekanne".

Raha kantakse pangakontole, mille oled valitud investeerimiskontoga sidunud. Kui vahepeal on sinu pangakonto andmed vahetunud või soovid väljamakset teha teisele kontole, siis mine "Ülevaade – Seaded – Muuda konto seadeid" ning muuda pangainformatisooni.

Logi sisse enda Crowdestate kontole ning vali investeerimiskonto, millelt soovid ülekannet teostada.

Ülevaate lehel vajuta paremal asuvale rohelisele nupule "Teosta ülekanne".



Sinu ette ilmuvas aknas vali "Kontode vahel" ning määra investeerimiskonto, kuhu soovid raha kanda kui ka summa.

Investeeringute tõstmiseks ühelt investeerimiskontolt teisele peab sul olema mitu investeerimiskontot. Kui sul veel pole, siis ole hea loo endale uus investeerimiskonto.

Mine selle investeerimiskonto portfelli, kus soovid investeeringut tõsta. 

Otsi vastav investeering ülesse ja vajuta "Halda osalust".

Järgneval lehel vajuta paremal olevale sinisele nupule "Liiguta osalust" (kui sa vastavat nuppu ei näe, siis sul puudub teine investeerimiskonto, kuhu investeeringuid tõsta).

Vali investeerimiskonto, kuhu soovid investeeringut tõsta ning "Liiguta enda osalust".

Kui soovid tõsta investeeringuid teisele kasutajakontole, siis palun võta meiega ühendust: info@crowdestate.eu.

Portfelli oodatav tulusus arvutatakse XIRR meetodi alusel, kus süsteem võtab arvesse reaalset maksegraafikut, tootlust ajas kui ka aega, mis kulus (on kulunud) projekti arveldamisele. Investeerimisvõimaluse juures olev oodatav tulusus ajas ei muutu, see on sisestatud investeerimisvõimaluse avamisel.

Erinevate sanktsioonide tõttu on meie arvelduspank, LHV Pank AS, kehtestanud piiranguid kõrge riskiga riikidest laekuvatele või kõrge riskiga riikidesse tehtavatele maksetele, muuhulgas kohaldatakse sellistele maksetele 100 euro suurust töötlemistasu iga makse kohta. Teatavad riigid kantud "musta nimekirja", mis tähendab, et nendesse riikidesse ei saa makseid teha ning nendest riikidest ei saa makseid vastu võtta.

Sellest tulenevalt ei võta Crowdestate alates 1. maist 2023 investeerimiskontodele tehtavaid sissemakseid ning ei teosta investeerimiskontodelt väljamakseid paljudesse Euroopa Liidu, Euroopa Komisjoni, Eurostati, FATFi ja Eesti rahapesu andmebüroo erinevates nimekirjades nimetatud kõrge riskiga riikidesse.

Kui sa oled avamas Crowdestate'i investeerimiskontot, pead sa muuhulgas esitama meile andmed oma panga- või maksekonto kohta, mis peab olema avatud madala riskiga ja piiranguteta jurisdiktsioonis tegutsevas pangas või makseasutuses. Kui sinu asukohariik on liigitatud kõrge riskiga riigiks ja sinu panga- või maksekonto teeuspakkuja tegutseb kõrge riskiga riigis, ei saa sa seda panga- või maksekonto numbrit kasutada Crowdestate'i investeerimiskonto avamisel. Sellisel juhul soovitame sul kõigepealt avada panga- või maksekonto madala riskiga riigis tegutsevas pangas või makseasutuses ja seejärel kasutada seda panga- või maksekontot Crowdestate'i investeerimiskonto avamisel. Paljud meie rahvusvahelised investorid kasutavad Crowdestate'iga seotud maksete tegemiseks Revolut, Wise, N26, Monzo, Monese või Paysera poolt avatud panga- või maksekontot.

Kui sul on juba Crowdestate'i investeerimiskonto ja sa oled seal märkinud oma panga- või maksekontoks konto, mille teenuspakkuja asub kõrge riskiga riigis,  on sinu investeerimiskonto meie poolt automaatselt peatatud. Oma investeerimiskonto taasaktiveerimiseks logi sisse, kontrollige oma investeerimiskonto andmed üle ja asendage kõrge riskiga riigis asuv panga- või maksekonto madalama riskiga riigis tegutsevad pangas või makseasutuses avatud panga- või maksekonto andmetega. Juhul, kui sa seda siiki teha ei saa, siis palun võta abi ja juhiste saamiseks ühendust meie investortoega aadressil info@crowdestate.eu.

Kõrge riskiga riikide nimekirja saad vaadata siin.

Kui sul on juba meie juures investeerimiskonto, millega seotud panga- või maksekonto asub kõrge riskiga riigis tegutsevas pangas või makseasutuses, siis oleme sinu investeerimiskonto ajutiselt peatanud.

Oma investeerimiskonto taasaktiveerimiseks logi sisse, vaadake üle oma investeerimiskonto andmed ja asendage kõrge riskiga riigis tegutsevas pangas või makseaasutuses avatud panga- või maksekonto madala riskiga riigis tegutsevas pangas või makseasutuses avatud panga- või maksekontoga.

Kui sul ei ole seda mingil põhjusel võimalik teha, palun võta abi ja juhiste saamiseks ühendust meie investortoega aadressil info@crowdestate.eu.