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Q&A section allows for asking investment-specific questions and receiving answers from Crowdestate or fellow investors.

After registering your user account with Crowdestate you can proceed to open one or several investment accounts. Please go to the "Overview" page and select "New account".

After opening the investments account, you can add funds to it by making a wire transfer to Crowdestate's bank account, using your investment account's unique reference number. Specific payment details can be found by clicking "Add funds" button on the "Overview" page.

Clicking "Add funds" displays the required payment information. 

Please pay attention to our investment account's unique reference number, which is required for automatic payment processing.

Every user can have multiple investment accounts, both private and business accounts.

To create an investment account under your company’s name, create a new investment account. You can create a new investment account by clicking on the investment account next to your username and clicking on ‘Add new account’.

Assign ‘Company’ as your account type and enter the information about your company.

Depois de iniciar sessão, clique no menu "Carteira" no canto superior direito do ecrã e seleccione a conta de investimento da qual pretende efetuar o levantamento.

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Em seguida, clique em "Pagamentos" no menu da esquerda para abrir o ecrã "Novo pagamento".

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Preencha o formulário e clique em "Confirmar pagamento" para prosseguir.

Deve confirmar as suas instruções de pagamento com um código de autenticação de dois factores da sua aplicação Google Authenticator ou com o código SMS que lhe enviámos.

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Insira o código de confirmação correto e conclua o processo de levantamento clicando no botão "Confirmar".

Para transferir fundos entre suas contas de investimento Crowdestate, siga estes passos:

1. Acesse sua conta Crowdestate e clique em "Carteira" no canto superior direito para selecionar a conta de investimento da qual deseja fazer a transferência.
2. No menu à esquerda, selecione "Pagamentos" para acessar a tela de "Novo pagamento".
3. Escolha "Transferência para a sua outra conta Crowdestate" e, em seguida, selecione a conta de destino no menu suspenso "Conta do beneficiário".
4. Insira o valor que deseja transferir e clique em "Confirmar pagamento" para concluir a transação.

Por segurança, será necessário confirmar a transação inserindo um código de autenticação em dois fatores, que pode ser obtido pelo aplicativo Google Authenticator ou por SMS, dependendo do método de autenticação escolhido. 

Após a confirmação, os fundos serão transferidos para a conta Crowdestate selecionada.

The expected profitability in the portfolio is calculated using the XIRR method, where the system takes into account the real payment schedule, rate of return over time, and the time spent (that will be spent) on settling the project. The expected profitability indicated at the investment opportunity does not change in time, it has been entered into the investment opportunity.

A conta de investimento é suspensa em algumas raras ocasiões, por exemplo, quando o país em que o seu banco ou prestador de serviços de conta de pagamento está a operar foi reclassificado como um país de alto risco.

Para reativar a sua conta de investimento, inicie sessão, reveja os dados da sua conta de investimento e substitua a sua conta bancária ou de pagamento atualmente fornecida por uma conta aberta num país de baixo risco.

Se não o conseguir fazer, contacte o nosso Apoio ao Investidor em info@crowdestate.eu para obter mais assistência.