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    Sie können Ihr Passwort selbst ändern oder zurücksetzen.

    1. Rufen Sie unsere Website auf und suchen Sie das Menü oben rechts. Klicken Sie auf die Schaltfläche "Anmelden", um den Anmeldebildschirm zu öffnen.
    2. Klicken Sie auf den Link "Passwort vergessen?", um das Pop-up-Fenster "Passwort ändern" zu öffnen.
    3. Geben Sie die mit Ihrem Crowdestate-Konto verbundene E-Mail-Adresse ein. Klicken Sie dann auf "OK", um den Passwortänderungsprozess einzuleiten.
    4. Wir senden Ihnen umgehend eine neue Nachricht zur Passwortänderung und Anweisungen.

    Unsere Nachrichten zum Zurücksetzen des Passworts enthalten einen eindeutigen Link, der 24 Stunden lang gültig ist, so dass Sie den Vorgang innerhalb des angegebenen Zeitraums abschließen sollten.


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    Wir entwickeln unsere Software ständig weiter und unsere Updates können bei einigen Benutzern Probleme beim Login verursachen. Diese Fehlfunktion wird durch die die alte Software verursacht, die im Browser-Cache des Benutzers gespeichert wurde.

    Dieser Fehler kann leicht behoben werden, indem Sie den Cache Ihres Browsers leeren und es erneut versuchen.


    Problems with agreements and SMS messages


    Some actions on Crowdestate platform require confirmation via an SMS code that will be sent to your mobile phone number listed on your investment account. The following actions always require confirmation by SMS:

    • Creation of an investment account, and any modifications to it afterwards
    • Investment order

    If an SMS code does not arrive to your mobile, please try the following:

    1. Check that the mobile number on your investment account is correct, and includes the international country code (i.e for Estonia it is +372 XXX XXX)
    2. Reload the website in your browser and try performing the desired action again
    3. Restart your mobile phone, and try performing your desired action again

    Alternatively, you can now use Google Authenticator to confirm actions. To activate Authenticator, please log in to your user account and find a menu option with your name in the top right corner of the page.

    If the beforementioned actions do not have an effect, please contact our customer support via e-mail info@crowdestate.eu or by phone +372 6 599 111


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