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    • Como alterar ou repor a sua palavra-passe


    Pode iniciar o processo de alteração ou redefinição da palavra-passe por si próprio.

    1. Aceda ao nosso sítio Web e localize o menu superior direito. Clique no botão "Iniciar sessão" para abrir o ecrã de início de sessão.
    2. Clique na ligação "Esqueceu-se da palavra-passe?" para abrir a janela pop-up "Alteração da palavra-passe".
    3. Introduza o endereço de correio eletrónico associado à sua conta Crowdestate. Em seguida, clique em "OK" para iniciar o processo de alteração da palavra-passe.
    4. Enviar-lhe-emos de imediato uma nova mensagem de alteração da palavra-passe e instruções.

    As nossas mensagens de reposição da palavra-passe incluem uma ligação única que permanece válida durante 24 horas, pelo que deve concluir o processo dentro do período de tempo especificado.


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    We are continuously developing our software and our updates might cause login problems to some users.  This malfunction is caused by the remnants of our older software that has been saved into user's browser cache.

    This error can be solved easily by clearing your browser's cache and trying again.


    Problems with agreements and SMS messages


    Some actions on Crowdestate platform require confirmation via an SMS code that will be sent to your mobile phone number listed on your investment account. The following actions always require confirmation by SMS:

    • Creation of an investment account, and any modifications to it afterwards
    • Investment order

    If an SMS code does not arrive to your mobile, please try the following:

    1. Check that the mobile number on your investment account is correct, and includes the international country code (i.e for Estonia it is +372 XXX XXX)
    2. Reload the website in your browser and try performing the desired action again
    3. Restart your mobile phone, and try performing your desired action again

    Alternatively, you can now use Google Authenticator to confirm actions. To activate Authenticator, please log in to your user account and find a menu option with your name in the top right corner of the page.

    If the beforementioned actions do not have an effect, please contact our customer support via e-mail info@crowdestate.eu or by phone +372 6 599 111


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Como alterar ou repor a sua palavra-passe


Pode iniciar o processo de alteração ou redefinição da palavra-passe por si próprio.

  1. Aceda ao nosso sítio Web e localize o menu superior direito. Clique no botão "Iniciar sessão" para abrir o ecrã de início de sessão.
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Alternatively, you can now use Google Authenticator to confirm actions. To activate Authenticator, please log in to your user account and find a menu option with your name in the top right corner of the page.

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