Soutien

La fermeture de Crowdestate n’affecte pas la validité de vos créances d’investissement existantes. Toutes les créances valides restent en vigueur et seront automatiquement prises en compte dans le cadre de toute procédure judiciaire ou de faillite — aucune action supplémentaire n’est requise de la part des investisseurs pour faire valoir leurs droits.

Si des paiements sont reçus à la suite de ces procédures, Crowdestate répartira les fonds proportionnellement entre les investisseurs impliqués dans le projet concerné, et les montants pourront ensuite être transférés vers votre compte bancaire ou de paiement.

Si la procédure de recouvrement des créances se poursuit après la liquidation de Crowdestate, la société Crowdestate Collateral Agent OÜ reprendra le rôle actuellement exercé par Crowdestate. Elle collectera et répartira les fonds récupérés entre les investisseurs des offres de financement participatif concernées.

Tous vos documents liés à vos investissements — y compris les contrats de prêt, les contrats de cession de créances, les relevés de compte d’investissement et les attestations de revenus d’intérêts — resteront accessibles via la plateforme Crowdestate jusqu’à sa fermeture définitive. La plateforme devrait rester opérationnelle au moins jusqu’à la fin du premier trimestre 2026.

Cependant, nous vous recommandons vivement de télécharger et de sauvegarder en toute sécurité tous les documents importants liés à vos investissements dès que possible. Cela vous garantira un accès permanent à toutes les informations nécessaires, indépendamment de la disponibilité future de la plateforme.

Le recouvrement de tous les prêts en retard ou en défaut sera géré par Crowdestate Collateral Agent OÜ, qui détient les garanties (comme les hypothèques) au nom des investisseurs.

Crowdestate Collateral Agent OÜ poursuivra ses activités de manière indépendante jusqu’à la conclusion de toutes les procédures juridiques et la collecte de tous les remboursements ou produits de liquidation, qui seront ensuite distribués aux investisseurs concernés.

Le recouvrement des prêts en retard ou en défaut et la distribution des fonds récupérés sont indépendants de la fermeture de Crowdestate.

Crowdestate Collateral Agent OÜ, détenteur des garanties (par exemple des hypothèques) au nom des investisseurs, continuera à gérer le recouvrement de ces prêts. L’agent agira de manière indépendante jusqu’à la fin de toutes les procédures judiciaires et à la collecte et distribution de tous les remboursements ou produits de liquidation aux investisseurs concernés.

Tant que la plateforme restera opérationnelle, les distributions seront effectuées normalement via les comptes d’investissement des investisseurs. Après la fermeture définitive de la plateforme, Crowdestate Collateral Agent OÜ effectuera tous les paiements futurs directement sur les comptes bancaires ou de paiement des investisseurs.

Non, la législation nous interdit de fournir toute forme de garantie de rendement ou de protection du capital.

Cependant, nous poursuivons activement la récupération de tous les prêts en cours, y compris ceux en défaut, conformément aux lois applicables et aux accords contractuels. Le taux de recouvrement réel variera selon les projets et dépendra de plusieurs facteurs clés, notamment :

• la situation financière de l’emprunteur et sa volonté de rembourser,
• la situation juridique et économique du projet sous-jacent,
• l’avancement et l’efficacité des procédures judiciaires et de recouvrement en cours.

Certains prêts devraient être remboursés pendant la période de fermeture de la plateforme. Toutefois, les cas plus complexes — notamment ceux impliquant des procédures judiciaires, des faillites ou l’exécution de garanties — pourraient nécessiter plus de temps et ne permettre qu’un recouvrement partiel.

Nous restons engagés à gérer le processus de recouvrement avec rigueur et transparence. Toutes les mises à jour pertinentes continueront à être publiées dans la section Mises à jour des investissements de notre plateforme.

Aucune action n’est requise de votre part pour initier le processus de récupération.

Tous les contrats de prêt existants ainsi que les droits des investisseurs restent juridiquement valides. La récupération des prêts en retard ou en défaut est assurée par Crowdestate Collateral Agent OÜ, une entité spécialisée qui détient les garanties (comme les hypothèques) au nom des investisseurs.

Crowdestate Collateral Agent OÜ mènera toutes les procédures juridiques et d’exécution nécessaires et distribuera les fonds récupérés proportionnellement entre les investisseurs concernés.

Pendant la période de fermeture de la plateforme, les distributions continueront d’être effectuées via votre compte d’investissement Crowdestate. Après la fermeture définitive, Crowdestate Collateral Agent OÜ effectuera les paiements directement sur le compte bancaire ou de paiement enregistré.

Pour éviter tout retard :

• Nous vous recommandons de configurer un ordre de virement automatique de votre compte d’investissement vers votre compte bancaire.
• Veuillez vous assurer que vos coordonnées et informations bancaires dans votre profil d’investisseur sont exactes et à jour.
  

Dans le cadre du processus de fermeture structuré de Crowdestate, le service d’assistance aux investisseurs à plein temps prendra fin à la fin du mois d’avril. Après cette date, toutes les demandes seront traitées par notre équipe interne de clôture dans le cadre de leurs responsabilités élargies. En raison de ressources limitées, les délais de réponse peuvent être plus longs que d’habitude, mais nous nous engageons à traiter toutes les demandes aussi efficacement que possible.

Veuillez noter qu’en raison des exigences réglementaires, nous ne sommes pas autorisés à fournir des informations détaillées sur des prêts individuels. Toutes les mises à jour importantes concernant l’état des prêts, les recouvrements et les paiements seront publiées dans la section Mises à jour des investissements de la plateforme Crowdestate.

Si vous n’avez pas reçu les remboursements attendus ou si vous avez des questions sur le processus de recouvrement après avril, nous vous encourageons à consulter d’abord les mises à jour des investissements.

Pour les problèmes techniques non résolus, vous pourrez toujours contacter notre équipe de clôture à l’adresse e-mail générale info@crowdestate.eu.

Nous vous recommandons également de vérifier que vos informations de contact et coordonnées bancaires dans votre profil d’investisseur sont correctes et à jour afin d’éviter tout retard dans les paiements ou les communications.

Pendant le processus de fermeture, notre priorité est de gérer activement le portefeuille de prêts existant afin de maximiser les recouvrements au profit des investisseurs.

La réussite du recouvrement dépend de plusieurs facteurs, notamment la capacité et la volonté de remboursement des emprunteurs, la situation juridique et financière des projets, ainsi que l’efficacité des procédures de recouvrement et d’exécution en cours. Certains prêts pourront être réglés pendant la période de fermeture, mais les cas plus complexes — notamment ceux impliquant des litiges ou des saisies — pourront nécessiter davantage de temps.

Toutes les actions de recouvrement liées aux prêts en retard ou en défaut continueront d’être menées par Crowdestate Collateral Agent OÜ, détenteur des garanties pour le compte des investisseurs. Cet agent agira de manière indépendante jusqu’à la récupération et la distribution de tous les fonds potentiels, aussi bien pendant qu’après la fermeture définitive de la plateforme.