Klienditugi

  • Crowdestate
  • Mõisted
  • Riskid
  • Investeerimine
  • Investeerimiskonto
  • Secondary market
  • Maksustamine
  • Tehnilised küsimused
  • Maksed
  • Autoinvest
  • Järelturg
  • Eelbroneerimine
  • Isikusamasuse tuvastamine
  • Identity verification

    • Mida teha, kui minu isikusamasuse tuvastus ebaõnnestub?


    Kui teie isikutuvastus ei õnnestu, järgige probleemi lahendamiseks neid samme:

    Kontrolli ligipääsu kaamerale:

    • Veendu, et sinu seadme kaamera ei oleks kaetud (nt kleebise või kattega).
    • Kontrolli, et isikusamasuse tuvastamise süsteemil oleks luba kasutada sinu seadme kaamerat.

    Kontrolli oma profiili andmeid:

    • Veendu, et sinu „Minu profiil“ jaotises sisestatud nimi vastaks täpselt sinu isikut tõendaval dokumendil olevale nimele (kaasa arvatud sinu täisnimi).

    Kasuta toetatud brauserit:

    • Vii tuvastamisprotsess läbi, kasutades üht järgmistest brauseritest: Google Chrome, Mozilla Firefox või Safari.

    Eemalda prillid:

    • Kui kannad prille, eemalda need enne isikusamasuse tuvastamiseks vajaliku foto tegemist peegelduste või takistuste vältimiseks.

    Tehke foto ise:

    • Tee ise endast foto. Lubades kellelgi teisel ennast pildistada, võib isikusamasuse tuvastamine ebaõnnestuda.

    Paranda pildi kvaliteeti:

    • Kehv pildikvaliteet on üks levinumaid ebaõnnestumise põhjuseid. Kui võimalik, kasuta parema kaameraga seadet, näiteks nutitelefoni, tahvelarvutit või kvaliteetse veebikaameraga arvutit.

    Küsi abi:

    • Kui oled ülaltoodud samme proovinud ja tuvastamine ikka ebaõnnestub, võta täiendava abi saamiseks ühendust meie investoritoega aadressil info@crowdestate.eu.

    Mis juhtub, kui ma ei tuvasta oma isikusamasust?


    Meil on seadusest tulenev kohustus tuvastada iga investori isikusamasus enne ärisuhte loomist. Ilma isikusamasust tuvastamata ei ole meil võimalik sulle anda ligipääsu meie investeerimis- ja makseteenustele.

    Kui sa ei ole valmis oma isikut tuvastama, soovitame sul Crowdestate'i kasutajaks mitte registreeruda.

    Juhul, kui sa juba oled ennast Crowdestate'i kasutajaks registreerinud, kuid sa ei saa või ei soovi oma isikusamasust tuvastada, soovitame sul oma Crowdestate’i kasutajakonto sulgeda.


  • Teenustasud

Identity verification

Mida teha, kui minu isikusamasuse tuvastus ebaõnnestub?


Kui teie isikutuvastus ei õnnestu, järgige probleemi lahendamiseks neid samme:

Kontrolli ligipääsu kaamerale:

  • Veendu, et sinu seadme kaamera ei oleks kaetud (nt kleebise või kattega).
  • Kontrolli, et isikusamasuse tuvastamise süsteemil oleks luba kasutada sinu seadme kaamerat.

Kontrolli oma profiili andmeid:

  • Veendu, et sinu „Minu profiil“ jaotises sisestatud nimi vastaks täpselt sinu isikut tõendaval dokumendil olevale nimele (kaasa arvatud sinu täisnimi).

Kasuta toetatud brauserit:

  • Vii tuvastamisprotsess läbi, kasutades üht järgmistest brauseritest: Google Chrome, Mozilla Firefox või Safari.

Eemalda prillid:

  • Kui kannad prille, eemalda need enne isikusamasuse tuvastamiseks vajaliku foto tegemist peegelduste või takistuste vältimiseks.

Tehke foto ise:

  • Tee ise endast foto. Lubades kellelgi teisel ennast pildistada, võib isikusamasuse tuvastamine ebaõnnestuda.

Paranda pildi kvaliteeti:

  • Kehv pildikvaliteet on üks levinumaid ebaõnnestumise põhjuseid. Kui võimalik, kasuta parema kaameraga seadet, näiteks nutitelefoni, tahvelarvutit või kvaliteetse veebikaameraga arvutit.

Küsi abi:

  • Kui oled ülaltoodud samme proovinud ja tuvastamine ikka ebaõnnestub, võta täiendava abi saamiseks ühendust meie investoritoega aadressil info@crowdestate.eu.

Mis juhtub, kui ma ei tuvasta oma isikusamasust?


Meil on seadusest tulenev kohustus tuvastada iga investori isikusamasus enne ärisuhte loomist. Ilma isikusamasust tuvastamata ei ole meil võimalik sulle anda ligipääsu meie investeerimis- ja makseteenustele.

Kui sa ei ole valmis oma isikut tuvastama, soovitame sul Crowdestate'i kasutajaks mitte registreeruda.

Juhul, kui sa juba oled ennast Crowdestate'i kasutajaks registreerinud, kuid sa ei saa või ei soovi oma isikusamasust tuvastada, soovitame sul oma Crowdestate’i kasutajakonto sulgeda.